प्राइवेसी पॉलिसी

5 नवंबर 2026 से लागू

यह अंग्रेज़ी नीति का हिंदी अनुवाद है। दोनों में कोई अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

यह नीति बताती है कि जब आप Android या वेब पर UrbanGreens Mandi और UrbanGreens Farm ऐप इस्तेमाल करते हैं, तो DevQuotient ("UrbanGreens", "हम") आपकी जानकारी को कैसे संभालता है। DevQuotient, Arpit Sharma के स्वामित्व वाली प्रोप्राइटरशिप है और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम 2023 के तहत इस जानकारी का डेटा फिड्यूशरी है। पंजीकृत कार्यालय: रायपुर, छत्तीसगढ़ – 492013, भारत।

हम क्या जानकारी लेते हैं

• मोबाइल नंबर: एक बार के कोड से आपको साइन इन कराने के लिए।
• प्रोफ़ाइल: आपका यूज़रनेम, आप खरीदार हैं या किसान, आपका राज्य और जिला, और आपकी भाषा।
• निजी जानकारी: आपका पूरा नाम, और अगर आप दें तो आपके फार्म या कारोबार का नाम और पता। यह दूसरे उपयोगकर्ताओं को कभी नहीं दिखती; सहायता और सुरक्षा के लिए हमारी टीम इसे देख सकती है।
• लॉट: आपके हर लॉट की वस्तु, किस्म, ग्रेड, इकाइयां, मांगी गई कीमत, कटाई की तारीख, विवरण, और वे राज्य और जिले जहां आप उसे बेचते हैं।
• बोलियां और चैट: आपकी बोलियां, उनकी कीमत, मात्रा, इकाई और आप कितनी बार चीज़ चाहते हैं, और आपके काउंटर ऑफ़र और संदेश।
• ऑर्डर: तय कीमत, मात्रा, खरीदार कितनी बार खरीदना चाहता है, स्थिति और रद्द करने का कोई कारण।
• पूछताछ: आप हमारी टीम को जो लिखते हैं, और उसके जवाब।
• डिवाइस टोकन: Android ऐप में एक पहचान, जिससे हम आपके फ़ोन पर सूचनाएं भेज पाते हैं। वेब ऐप सूचनाएं नहीं भेजते।
• सुरक्षा रिकॉर्ड: हमारे फ़िल्टर ने आपके संदेशों में कितनी बार संपर्क जानकारी छिपाई।
• स्वीकृति का रिकॉर्ड: आपने हमारी शर्तें और यह नीति कब स्वीकार की, और कौन सा संस्करण।
• तकनीकी जानकारी: आपका IP पता, जो सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए इस्तेमाल होता है।

अगर हमारी टीम आपका खाता बनाती है: आपके कहने पर हमारी टीम आपका खाता बना सकती है और आपका मोबाइल नंबर, पूरा नाम, राज्य और जिला, और आपके दिए फार्म या कारोबार का नाम और पता भर सकती है। उस समय कोई साइन इन कोड नहीं भेजा जाता। हमारी टीम किसान के लिए लॉट भी डाल सकती है, जिसमें मांगी गई कीमत शामिल है। पहली बार साइन इन करने पर, अगर यूज़रनेम तय नहीं है तो आप उसे चुनते हैं, और हमारी शर्तें और यह नीति स्वीकार करते हैं।

हम आपकी सटीक लोकेशन, संपर्क सूची, फ़ोटो या भुगतान की जानकारी नहीं लेते।

हम इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं

• आपको साइन इन कराने और आपका खाता सुरक्षित रखने के लिए।
• लॉट, बोली, चैट और ऑर्डर चलाने के लिए।
• बोली, संदेश और ऑर्डर की सूचनाएं भेजने के लिए।
• हमारी उपयोग की शर्तें लागू करने और दुरुपयोग रोकने के लिए।
• अपनी कानूनी ज़िम्मेदारियां पूरी करने के लिए।

दूसरे उपयोगकर्ता क्या देख सकते हैं

• दूसरों को आपका यूज़रनेम, मोबाइल नंबर के आखिरी 4 अंक, राज्य, जिला और पक्के हुए सौदों की संख्या दिखती है। उन्हें आपका पूरा मोबाइल नंबर, पूरा नाम, कारोबार का नाम या पता कभी नहीं दिखता। जब तक आप यूज़रनेम नहीं चुनते, उन्हें सिर्फ़ आखिरी 4 अंक दिखते हैं।
• मांगी गई कीमत सिर्फ़ उन खरीदारों को दिखती है जिनकी उस लॉट पर बोली कम से कम उसकी आधी हो।
• बोली सिर्फ़ किसान और बोली लगाने वाले खरीदार को दिखती है।
• दूसरे उपयोगकर्ता चैट नहीं देख सकते, सिर्फ़ उस चैट के खरीदार और किसान देख सकते हैं। हमारी टीम क्या देख सकती है, यह नीचे बताया गया है। चैट में लिखे फ़ोन नंबर और दूसरी संपर्क जानकारी ऐप छिपा देता है।

हमारी टीम क्या देख सकती है

हमारे एडमिन पैनल में खाते की जानकारी, जिसमें पूरा मोबाइल नंबर, पूरा नाम, कारोबार का नाम और पता शामिल है, बिना कीमत के लॉट की जानकारी, बिना कीमत के ऑर्डर की जानकारी (वस्तु, मात्रा, कितनी बार और स्थिति), और किसी उपयोगकर्ता के संदेशों में संपर्क जानकारी कितनी बार छिपाई गई, यह दिखता है। हमारी टीम इसका इस्तेमाल सहायता और सुरक्षा के लिए करती है।

जब हमारी टीम किसी किसान के लिए लॉट डालती है, तो वह उसकी मांगी गई कीमत भरती है, और उसके बाद पैनल में वह कीमत दोबारा नहीं दिखती।

एडमिन पैनल में मांगी गई कीमतें, बोलियां, ऑर्डर की राशि, चैट संदेश या रद्द करने के कारण नहीं दिखते। ऐप चलाने के लिए यह जानकारी हमारे सर्वर पर रखी रहती है। हम इसे सीधे सिर्फ़ तब देखते हैं जब सेवा को सुरक्षित और चालू रखने के लिए ज़रूरी हो, या कानून इसकी मांग करे।

अगर आप ऐप में पूछताछ करते हैं, तो हमारी टीम आपका लिखा पढ़ती है और उसका जवाब देती है। पूछताछ में पासवर्ड या साइन-इन कोड न लिखें।

हम जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

• OrionXConnect को साइन इन SMS भेजने के लिए आपका मोबाइल नंबर और एक बार का कोड मिलता है।
• Expo और Google Firebase को सूचनाएं पहुंचाने के लिए आपका डिवाइस टोकन और सूचना का टेक्स्ट मिलता है। सूचनाओं में कीमतें या संदेश का टेक्स्ट नहीं होता।
• Expo ऐप के अपडेट भी पहुंचाता है। जब Android ऐप अपडेट जांचता है, तो Expo को ऐप का संस्करण, डिवाइस की बुनियादी जानकारी और आपका IP पता मिलता है। उसे आपके खाते की कोई जानकारी नहीं मिलती।
• Sentry को ऐप के बंद पड़ने पर क्रैश रिपोर्ट मिलती है: गड़बड़ी, आपका डिवाइस या ब्राउज़र और ऐप का संस्करण। रिपोर्ट में आपका मोबाइल नंबर या संदेश नहीं होते।
• होस्टिंग और डेटाबेस सेवा देने वाली कंपनियां हमारी ओर से जानकारी रखती हैं।
• कानून की मांग पर सरकारी अधिकारियों को जानकारी दी जा सकती है।

हम आपकी जानकारी बेचते नहीं हैं और न ही विज्ञापन के लिए साझा करते हैं।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

• साइन इन कोड 5 मिनट में समाप्त हो जाते हैं।
• खाते की जानकारी तब तक रखी जाती है जब तक आप खाता नहीं हटाते।
• अगर हमारी टीम कोई खाता, लॉट या ऑर्डर हटाती है, क्योंकि वह हमारी शर्तें तोड़ता है या व्यक्ति ने कहा है, तो वह हमेशा के लिए हट जाता है। उससे जुड़ी चैट, बोलियां और ऑर्डर भी उसमें शामिल सभी लोगों के लिए हट जाते हैं, सौदे के दूसरे व्यक्ति के लिए भी।
• आपके खाता हटाने के बाद आपके लिखे संदेश हटा दिए जाते हैं। ऑर्डर के रिकॉर्ड, बोलियां और ऑफ़र उस सौदे के दूसरे व्यक्ति को एक गुमनाम नाम के साथ दिखते रहते हैं। देखें अपना खाता हटाएं।
• आपकी पूछताछ तब तक रखी जाती है जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते, उसके बाद उसे हटा दिया जाता है।

सुरक्षा

जानकारी एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से भेजी जाती है, साइन इन कोड सिर्फ़ हैश रूप में रखे जाते हैं, और आपका सेशन आपके फ़ोन पर सुरक्षित रखा जाता है। वेब ऐप में आपका सेशन ब्राउज़र के स्टोरेज में रहता है, इसलिए साझा कंप्यूटर पर साइन आउट करें। वेब ऐप जल्दी खुलने के लिए अपनी ऐप फ़ाइलें भी ब्राउज़र में रखते हैं; इन फ़ाइलों में आपकी कोई जानकारी नहीं होती। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, इसलिए कृपया अपना फ़ोन और SIM सुरक्षित रखें।

आपके अधिकार

आप ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल, जिसमें आपका नाम और पता शामिल है, देख और बदल सकते हैं, खाता पेज से अपनी जानकारी की कॉपी डाउनलोड कर सकते हैं, और कभी भी अपना खाता हटा सकते हैं। आप [email protected] पर लिखकर भी अपनी जानकारी की कॉपी मांग सकते हैं, उसे ठीक करवा सकते हैं या शिकायत कर सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं और उचित अनुरोध के लिए कोई शुल्क नहीं लेते।

बच्चे

ये ऐप 18 वर्ष या उससे अधिक उम्र के लोगों के लिए हैं। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने खाता बनाया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हम उसे हटा देंगे।

शिकायत अधिकारी

शिकायत या अपनी व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी किसी भी बात के लिए हमारे शिकायत अधिकारी को लिखें: Arpit Sharma, DevQuotient, रायपुर, छत्तीसगढ़ – 492013, भारत। ईमेल: [email protected]। हम 24 घंटे के भीतर शिकायत मिलने की पुष्टि करते हैं और 15 दिनों के भीतर उसका समाधान करने का प्रयास करते हैं।

इस नीति में बदलाव

नीति बदलने पर हम ऊपर दी गई तारीख बदल देंगे, और महत्वपूर्ण बदलावों की जानकारी ऐप में देंगे।