उपयोग की शर्तें

5 नवंबर 2026 से लागू

यह अंग्रेज़ी नीति का हिंदी अनुवाद है। दोनों में कोई अंतर होने पर अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

ये शर्तें आपके और DevQuotient ("UrbanGreens", "हम") के बीच एक समझौता हैं। साइन अप करते समय, या अगर हमारी टीम ने आपका खाता बनाया है तो पहली बार साइन इन करते समय, बॉक्स पर टिक करके, और UrbanGreens Mandi या UrbanGreens Farm ऐप इस्तेमाल करके, आप इन्हें स्वीकार करते हैं।

ऐप कौन इस्तेमाल कर सकता है

आपकी उम्र कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप कानूनी अनुबंध करने में सक्षम होने चाहिए। आप सिर्फ़ अपना मोबाइल नंबर इस्तेमाल कर सकते हैं, और आपको अपना असली पूरा नाम, और अगर आप जोड़ें तो फार्म या कारोबार का सही नाम और पता देना होगा। अपने खाते पर होने वाली हर गतिविधि के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। आपके व्यापार के लिए ज़रूरी लाइसेंस या पंजीकरण रखना भी आपकी ज़िम्मेदारी है।

आपके कहने पर हमारी टीम आपकी दी हुई जानकारी से आपका खाता बना सकती है और आपके लिए लॉट डाल सकती है। पहली बार साइन इन करने पर जांच लें कि आपकी जानकारी और लॉट सही हैं, और अगर नहीं हैं तो हमें बताएं या उन्हें बदलें।

UrbanGreens क्या करता है

UrbanGreens, DevQuotient का उत्पाद है, जो रायपुर, छत्तीसगढ़, भारत में पंजीकृत प्रोप्राइटरशिप है (GSTIN 22HTZPS1732L1ZW)। यह उपज ढूंढने, उस पर बोली लगाने और उसकी बिक्री तय करने का प्लेटफ़ॉर्म है। हम उपज न खरीदते हैं, न बेचते हैं, न उसके मालिक हैं, न उसकी जांच, भंडारण या ढुलाई करते हैं। हम किसी खरीदार या किसान के एजेंट नहीं हैं।

लॉट और बोलियां

• किसानों को हर लॉट की वस्तु और ग्रेड सही-सही बतानी होगी, और उन्हें उसे बेचने का अधिकार होना चाहिए।
• किसान के कहने पर हमारी टीम जो लॉट डालती है, वह उसी किसान का लॉट है, जैसे उसने खुद डाला हो। ऐसे लॉट में किसी इकाई की मांगी गई कीमत न हो सकती है, तब उस इकाई में ऑफ़र का स्वागत है।
• लॉट तब तक कितने भी खरीदारों के लिए सूचीबद्ध रहता है जब तक किसान उसे बंद नहीं करता।
• बोली एक प्रस्ताव है। यह सौदा तभी बनती है जब किसान उस खरीदार के साथ सौदा पक्का करता है। तब तक खरीदार अपनी बोली बढ़ा या घटा सकता है, या उसे वापस ले सकता है, जिससे वह चैट बंद हो जाती है।
• एक सौदे में उतनी ही मात्रा शामिल होती है जितनी किसान की स्वीकार की गई बोली में लिखी है। एक लॉट कई खरीदारों को बिक सकता है। हर खरीदार का एक लॉट पर एक ही बोली या ऑर्डर हो सकता है, जब तक वह वापस या रद्द न हो। सौदे में तय कीमत, मात्रा और खरीदार कितनी बार खरीदना चाहता है, यह दर्ज होता है, और ऐप उसे एक ऑर्डर के रूप में रखता है। उस बारंबारता पर आगे की आपूर्ति आप आपस में, ऐप के बाहर तय करते हैं।
• मांगी गई कीमतें और बोलियां निजी हैं। किसी दूसरे उपयोगकर्ता की कीमत ऐप के बाहर साझा न करें।

ऑर्डर, भुगतान और डिलीवरी

• ऐप तय कीमत और ऑर्डर की स्थिति दर्ज करता है। यह भुगतान नहीं करता।
• खरीदार और किसान भुगतान और डिलीवरी सीधे, ऐप के बाहर तय करते हैं।
• ऑर्डर ऐप में पक्के हुए सौदे का रिकॉर्ड है। UrbanGreens डिलीवरी या भुगतान पर नज़र नहीं रखता। कोई भी पक्ष कारण बताकर ऑर्डर रद्द कर सकता है।
• अपनी बिक्री या खरीद पर लागू टैक्स, शुल्क और रिकॉर्ड की ज़िम्मेदारी हर व्यक्ति की अपनी है।

उपयोगकर्ताओं के बीच विवाद

गुणवत्ता, मात्रा, भुगतान या डिलीवरी के विवाद खरीदार और किसान के बीच के हैं। मदद के लिए हम खाते और ऑर्डर की स्थिति देख सकते हैं, लेकिन किसी नतीजे की गारंटी नहीं देते, और अपने एडमिन पैनल में कीमतें या चैट नहीं देख सकते।

आचरण के नियम

आप ये काम नहीं कर सकते:

• चैट में फ़ोन नंबर या दूसरी संपर्क जानकारी साझा करना या मांगना।
• झूठे लॉट डालना, या ऐसी बोली लगाना जिसे निभाने का इरादा न हो।
• कोई भी अवैध, असुरक्षित या प्रतिबंधित चीज़ सूचीबद्ध करना।
• दूसरे उपयोगकर्ताओं को परेशान करना, धमकाना या अपशब्द कहना।
• ब्लॉक से बचने या बोली में हेरफेर के लिए कई खाते बनाना।
• ऐप पर हमला करना, उसकी नकल करना, डेटा निकालना या उसमें दखल देना।

ब्लॉक करना और हटाना

जो लॉट या खाता इन शर्तों को तोड़ता है, या उपयोगकर्ताओं या सेवा की सुरक्षा के लिए ज़रूरी हो, तो हम उस लॉट को हटा सकते हैं या खाते को ब्लॉक कर सकते हैं। खाता ब्लॉक होने पर व्यक्ति साइन आउट हो जाता है, उसके खुले लॉट और चैट समाप्त हो जाते हैं, और जब तक हम खाता अनब्लॉक न करें वह दोबारा साइन इन नहीं कर सकता। जो खाता, लॉट या ऑर्डर इन शर्तों को तोड़ता है, या जिसके लिए व्यक्ति कहे, उसे हम हमेशा के लिए हटा भी सकते हैं। इससे उससे जुड़ी चैट, बोलियां और ऑर्डर भी उसमें शामिल सभी लोगों के लिए हट जाते हैं, और यह वापस नहीं हो सकता। आप कभी भी ऐप इस्तेमाल करना बंद कर सकते हैं और अपना खाता हटा सकते हैं।

कोई गारंटी नहीं

ऐप "जैसे हैं" के आधार पर दिए जाते हैं। हम गारंटी नहीं देते कि वे हमेशा उपलब्ध रहेंगे, कि कोई उपयोगकर्ता वही है जो वह बताता है, कि कोई लॉट सही है, या कि कोई सौदा पूरा होगा।

ज़िम्मेदारी की सीमा

कानून जहां तक अनुमति देता है, उपयोगकर्ताओं के बीच के सौदों से होने वाले नुकसान के लिए UrbanGreens ज़िम्मेदार नहीं है, जिसमें खराब गुणवत्ता, भुगतान न मिलना, डिलीवरी न होना या मुनाफ़े का नुकसान शामिल है। इन शर्तों से आपके वे कानूनी अधिकार नहीं हटते जिन्हें हटाया नहीं जा सकता।

इन शर्तों में बदलाव

शर्तें बदलने पर हम ऊपर दी गई तारीख बदल देंगे, और महत्वपूर्ण बदलावों की जानकारी ऐप में देंगे। ऐप इस्तेमाल करते रहने का मतलब है कि आप नई शर्तें स्वीकार करते हैं।

कानून और न्यायालय

ये शर्तें भारत के कानूनों के अधीन हैं। रायपुर, छत्तीसगढ़ के न्यायालयों का विशेष अधिकार क्षेत्र होगा, लेकिन उपभोक्ता कानून के तहत आपको अपने निवास स्थान पर दावा करने का जो अधिकार है, वह बना रहेगा।

शिकायत निवारण

हमारे शिकायत अधिकारी Arpit Sharma, DevQuotient, रायपुर, छत्तीसगढ़ – 492013, भारत हैं। ईमेल: [email protected]। हम 24 घंटे के भीतर शिकायत मिलने की पुष्टि करते हैं और 15 दिनों के भीतर उसका समाधान करने का प्रयास करते हैं।